FAQ

Nous sommes un magasin de meubles basé à Paris, spécialisé dans la livraison internationale de meubles élégants et de qualité. Notre collection comprend des armoires, des canapés, des meubles de jardin et bien plus encore, tous conçus pour apporter du style français à votre intérieur.

Nous croyons que le confort commence avec une livraison sans souci. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir une expérience transparente, avec des options de livraison adaptées à tous les besoins.

Notre gamme comprend :

• Meubles de chambre (Armoire de Chambre, Chevet, Commode & Coffre)
• Meubles de salon (Canapé, Bout de canapé & guéridon, Fauteuil & Banquette)
• Meubles de bureau (Bureau, Chaise, Bibliothèque)
• Meubles de jardin (Ensemble table et chaises de jardin, Chaise de jardin)
• Et bien d’autres (Buffet & Bahut, Console, Etagère, Colonne)

Oui, tous nos meubles sont sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité. Nos meubles de jardin en particulier sont conçus pour résister aux intempéries tout en conservant leur élégance.

Nous proposons deux options :

1. Livraison Standard (12.95€) : Expédition via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition, avec suivi de colis en temps réel.
2. Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50€ et plus, expédition via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrés après expédition, avec suivi de colis disponible.

Oui, nous livrons internationalement depuis notre magasin basé à Paris. Les délais estimés sont :

• Europe : 5-10 jours (standard) / 10-15 jours (gratuite)
• Amériques : 10-15 jours / 15-20 jours
• Afrique : 12-18 jours / 18-25 jours
• Océanie : 15-20 jours / 20-25 jours

Certaines zones asiatiques et régions éloignées peuvent ne pas être éligibles. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre région.

Nos emballages sont spécialement conçus pour protéger vos meubles pendant le transport, qu’il s’agisse d’une délicate console de chambre ou d’un robuste ensemble table et chaises de jardin. Tous nos envois sont assurés contre les dommages pendant le transport.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité.

Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations financières.

Si votre meuble ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours après réception pour demander un retour :

• Les articles doivent être dans leur état d’origine
• L’emballage d’origine est requis pour les retours
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Remboursement sous 14 jours après réception de l’article retourné

Veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du dommage. Nous traiterons votre réclamation rapidement.

Un numéro de suivi vous est fourni dès l’expédition, avec des mises à jour régulières sur l’état de votre livraison. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel avec ce numéro.

Notre équipe basée à Paris est disponible 24/7 pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter par email à [email protected] pour toute question concernant les délais de livraison ou les options de transport.

Notre adresse est : 32 Rue d’Alger, Paris, FR 43585. Nous sommes heureux de vous accueillir sur place pour découvrir nos collections.